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Accessibilité
Accès aux transports

Accessibilité des transports aux personnes handicapées

Réf. AC13

OBJECTIFS 

  • Sensibiliser aux problématiques générales concernant le handicap et particulièrement à celles liées aux transports des personnes handicapées et à leur accessibilité
  • Mieux comprendre les besoins, le vécu, les attentes et le ressenti des personnes handicapées en matière d’accès aux transports
  • Améliorer l’accueil et l’accompagnement des personnes présentant une déficience motrice, auditive, mentale, visuelle, psychique dans les transports

CONTENU

Contexte général sur l’accessibilité aux transports
  • Les classifications internationales
  • Les grandes orientations de la politique en faveur des personnes handicapées
  • Analyse de quelques réactions « classiques » face aux personnes en situation de handicap (théorique et pratique)
L’amélioration des transports en direction des personnes handicapées
  • Approche du handicap moteur et accessibilité aux transports
  • > Les besoins humains et environnementaux des personnes en situation de handicap moteur
  • > Les aspects relationnels et humains face à une personne présentant une déficience motrice
  • > Comprendre le ressenti des voyageurs déficients moteurs
  • > Manipuler un fauteuil roulant
  • Approche du handicap auditif et accessibilité aux transports
  • > Les bons comportements à adopter face à une personne ayant des problèmes d’audition. Au besoin, rappel des différentes formes de surdité en intégrant les aspects psychologiques et comportementaux de chacune de celles-ci
  • > Les aspects relationnels et communicationnels des personnes atteintes de surdité
  • > Comprendre les ressentis intérieurs des voyageurs déficients auditifs et comment tenter de les faire dissiper ?
  • Approche du handicap visuel et accessibilité aux transports
  • > Les différentes formes de handicap visuel et les moyens de compensation
  • > Proposer de l’aide depuis le siège du chauffeur, rendre la monnaie
  • > La technique de guide en toute sécurité y compris dans les escalators
  • > Problématique des grands espaces peu éclairés : couloirs, quais, destination multiples et connaissances des stations desservies
  • > Utiliser un automate de vente, interface vocal et gros caractères
  • Approche du handicap intellectuel et accessibilité aux transports
  • > Les difficultés les plus fréquentes rencontrées par les personnes handicapées intellectuelles dans l’accès aux différents modes de transports
  • > Les attitudes et les comportements à adopter face à une personne déficiente intellectuelle (techniques d’accueil, aspects relationnels, communication, …)
  • Approche du handicap psychique et accessibilité aux transports
  • > Comprendre le handicap psychique et identifier les problématiques d’accessibilité liées aux domaines de la compréhension ou de la communication
  • > Approche des maladies mentales et du handicap psychique
  • > Le parcours de l’usager et les barrages issus du handicap psychique
  • > Adapter son mode relationnel en fonction de situations professionnelles d’accueil des personnes souffrant de troubles psychiques (typologie des situations courantes)

PUBLIC

Transporteurs : formateurs, conducteurs, personnel d’accueil et/ou de sécurité

PéDAGOGIE

Échanges de pratiques, mises en situation, identification et/ou recherche des bonnes pratiques

MODALITéS

Intra : sur site
3 jours, chaque volet dure une ½ journée
Coût pédagogique : 3450 € par groupe
Groupe de 4 à 8 personnes maximum
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