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Accessibilité
Accès aux transports

Accessibilité des transports aux personnes handicapées (en partenariat avec d’autres associations)

Réf. AC11

OBJECTIFS 

  • Sensibiliser aux problématiques générales concernant le handicap et particulièrement à celles liées aux transports des personnes handicapées et à leur accessibilité 
  • Mieux comprendre les besoins, le vécu, les attentes et le ressenti des personnes handicapées en matière d’accès aux transports 
  • Améliorer l’accueil et l’accompagnement des personnes présentant une déficience motrice, auditive, mentale, visuelle, psychique dans les transports 

CONTENU

Contexte général sur l’accessibilité aux transports
  • Les classifications internationales
  • Les grandes orientations de la politique en faveur des personnes handicapées 
  • Analyse de quelques réactions « classiques » face aux personnes en situation de handicap (théorique et pratique)
L’amélioration des transports en direction des personnes handicapées
  • Approche du handicap moteur et accessibilité aux transports 
  • > Les besoins humains et environnementaux des personnes en situation de handicap moteur 
  • > Les aspects relationnels et humains face à une personne présentant une déficience motrice 
  • > Comprendre le ressenti des voyageurs déficients moteurs 
  • > Manipuler un fauteuil roulant 
  • Approche du handicap auditif et accessibilité aux transports
  • > Les bons comportements à adopter face à une personne ayant des problèmes d’audition. Au besoin, rappel des différentes formes de surdité en intégrant les aspects psychologiques et comportementaux de chacune de celles-ci 
  • > Les aspects relationnels et communicationnels des personnes atteintes de surdité 
  • > Comprendre les ressentis intérieurs des voyageurs déficients auditifs et comment tenter de les faire dissiper ?
  • Approche du handicap visuel et accessibilité aux transports
  • > Les différentes formes de handicap visuel et les moyens de compensation 
  • > Proposer de l’aide depuis le siège du chauffeur, rendre la monnaie 
  • > La technique de guide en toute sécurité y compris dans les escalators 
  • > Problématique des grands espaces peu éclairés : couloirs, quais, destination multiples et connaissances des stations desservies 
  • > Utiliser un automate de vente, interface vocal et gros caractères 
  • Approche du handicap mental et accessibilité aux transports
  • > Les difficultés les plus fréquentes rencontrées par les personnes handicapées mentales dans l’accès aux différents modes de transports 
  • > Les attitudes et les comportements à adopter face à une personne handicapée mentale (techniques d’accueil, aspects relationnels, communication, …) 
  • Approche du handicap psychique et accessibilité aux transports
  • > Comprendre le handicap psychique et identifier les problématiques d’accessibilité liées aux domaines de la compréhension ou de la communication
  • > Approche des maladies mentales et du handicap psychique
  • > Le parcours de l’usager et les barrages issus du handicap psychique
  • > Adapter son mode relationnel en fonction de situations professionnelles d’accueil des personnes souffrant de troubles psychiques (typologie des situations courantes)

PUBLIC 

Transporteurs : formateurs, conducteurs, personnel d’accueil et/ou de sécurité 

PéDAGOGIE

Échanges de pratiques, mises en situation, identification et/ou recherche des bonnes pratiques 

en partenariat avec

Association des Paralysées de France (APF), Fédération des Aveugles de France (FAF), Mouvement des sourds de France, Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques (UNAFAM)

MODALITéS

Lieu : sur site
3 jours, chaque volet dure une ½ journée
Coût pédagogique : 3450 € par groupe
Groupe de 4 à 8 personnes maximum
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