Unapei Les formations Unapei 2019

Formation • Accompagnement • Coaching
Les formations Unapei 2019

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Professionnels des établissements et services : accueil et accompagnement
Amélioration continue des pratiques professionnelles

Connaître et utiliser les fondamentaux de la relation d’aide

Réf. PRO25

OBJECTIFS

  • Réfléchir sur les thèmes fondamentaux de la relation d’aide et d’écoute
  • Mieux cerner les enjeux et les difficultés de l’écoutant
  • Se former sur les attitudes et les comportements en situation d’aide

CONTENU

  • Principes clés de la relation d’aide
  • Initier un dialogue, une relation inconnue : l’écoute active
  • Les pièges de la communication verbale, ses difficultés
  • Communiquer autrement / le langage non verbal
  • Apprendre à ressentir les émotions et à déceler les besoins de notre interlocuteur
  • Travail sur les difficultés de la relation d’aide (dire non, gestion des frustrations, le détachement, la culpabilité, gestion des conflits…)

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Professionnels

PéDAGOGIE

Exercices d’entraînement à l’écoute active

MODALITéS

Lieu : sur site
1 à 2 jours
Tarif Adhérent : 1080€/jour/groupe
Tarif Non adhérent : 1296€/jour/groupe
Tarif non assujetti à TVA / ne comprend pas les frais de déplacement du formateur
Groupe de 15 personnes maximum

Modalités d’évaluation

  • Points et bilans d’étape durant tout le temps de la formation
  • Elaboration d’actions correctives et/ou de plans d’actions en lien avec les contenus de formation
  • Questionnaire de satisfaction à renseigner et recueil des appréciations « à chaud » de la part des participants en fin de formation.
Je souhaite recevoir des informations complémentaires. Merci de me contacter :

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