Unapei Les formations Unapei 2017

Formation • Accompagnement • Coaching
Les formations Unapei 2017

Retour à l’accueil
Professionnels des établissements et services : accueil et accompagnement
Amélioration continue des pratiques professionnelles

Connaître et utiliser les fondamentaux de la relation d’aide

Réf. PRO25

OBJECTIFS

  • Réfléchir sur les thèmes fondamentaux de la relation d’aide et d’écoute
  • Mieux cerner les enjeux et les difficultés de l’écoutant 
  • Se former sur les attitudes et les comportements en situation d’aide 

CONTENU

  • Principes clés de la relation d’aide 
  • Initier un dialogue, une relation inconnue : l’écoute active
  • Les pièges de la communication verbale, ses difficultés
  • Communiquer autrement / le langage non verbal
  • Apprendre à ressentir les émotions et à déceler les besoins de notre interlocuteur
  • Travail sur les difficultés de la relation d’aide (dire non, gestion des frustrations, le détachement, la culpabilité, gestion des conflits…)

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Professionnels

PéDAGOGIE

Exercices d’entraînement à l’écoute active 

en partenariat avec

Accompagnement-des-benevoles.com
 

MODALITéS

Lieu : sur site
1 à 2 jours
Coût pédagogique : 1080 € par jour et par groupe
Groupe de 15 personnes maximum
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