Gestion du dossier de l’usager

PUBLIC 

Chefs de service, personnels éducatifs, médicaux, para-médicaux

PRÉREQUIS

Aucun

OBJECTIFS

• Appréhender les enjeux de la constitution du dossier, entre outil de travail et respect du droit des usagers
• Connaître les règles juridiques qui encadrent les pratiques concernant le dossier
• Clarifier le contenu, la structuration et l’usage du dossier

CONTENU

• Concernant le droit d’accès de l’usager au dossier
  • Textes de Référence
  • Principes d’application et procédure d’accès de l’usager (et/ou de son représentant légal)
    • délai de prévenance, modalités d’accès, d’accompagnement, de consultation,…)
    • accès des tiers au dossier
• L’utilisation d’un dossier unique
  • Structure du dossier unique
  • Contenu du dossier unique, des sous-dossiers
  • Les écrits à intégrer
  • La question de l’utilité des informations contenues dans le dossier,
  • La question des notes « personnelles »

• Gestion du dossier et organisation institutionnelle
  • Les aspects logistiques du dossier « unique »
  • La production de documents et l’actualisation du dossier
  • Les conditions d’accès des différents professionnels aux diverses informations (médicales, psychologiques,…) contenues dans le dossier
  • Les questions posées par l’informatisation du dossier
  • Les règles de conservation et d’archivage

PÉDAGOGIE

Apports théoriques et méthodologiques, études de cas

ÉVALUATION DES ACQUIS

Questionnaire ou quizz d’évaluation des acquis complété en fin de formation